よくあるご質問（FAQ）

送料について詳しく知りたいです

商品や地域毎によって金額などが変動致します。

商品をカートに追加して頂き、ご購入手続きを進めて頂けますと、ご注文確定前にご確認頂ける様な仕様となっております。

目安となりますが、下記の様な配送方法を利用し、
お客様にはなるべくご負担にならない様に心掛けております。

・少量の歯ブラシなど→クリックポスト（郵便局）198円
・少量のマスクなど→レターパック　ライト/プラス（郵便局）500円
・その他　佐川急便

※レターパックとクリックポストは、ポスト投函の為、荷受けが不要ですが、
　佐川急便はご購入者様の荷受けご対応が必要となって参ります。
※佐川急便の場合は、契約している料金表に従って金額が出て参ります。
　大阪から発送しているため、近いところでは 400円(税込) 、
　遠いところでは沖縄・離島部で 2,000円(税込) がかかります。
※尚、一般的な佐川急便の料金表は 770円(税込) からとなっておりますので、
　他の店舗様がお高く設定している訳ではございません。

↓↓↓一般的な佐川急便料金表↓↓↓
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/faretable04.html

歯ブラシを買いたいのですが、クリックポストで送ることのできる
「少量の歯ブラシ」とは何本まででしょうか？

クリックポストで送ることのできる「少量の歯ブラシ」は、スリム・カクモウ共に12本までです。
１つのご注文で歯ブラシ12本以上になりますと、レターパック、もしくは佐川急便での発送となります。
但し、クリックポスト（198円）は日本郵便側で一部地域非対応との事で、決済時は基本、レターパック（500円）で統一させて頂いております。
クリックポストの対応地域に該当している場合のみ、送料を198円に変更して発送させて頂いております。

また、決済方法（決済会社）によっても、システム上、ご注文後の金額変更が出来ないものがあり、大変恐縮ではありますが、その場合もレターパックでの発送とさせて頂いております。

＜注文後の送料変更が可能な決済方法＞
・クレジットカード決済
・AmazonPay決済

＜注文後の送料変更が出来ない決済方法＞
・PayPay決済
・楽天ペイ決済
・キャリア決済

以上の条件の中で、当サイトとしても、出来るだけお客様への送料のご負担を抑えたい試みとして、
可能な範囲でクリックポストで発送させて頂いている次第でございます。
何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

会員になるメリットはありますか？

メリットその①:
ジョリークローズでは、新規会員登録された方に1000ポイント付与されます。

メリットその②:
さらに5,000円以上（税抜）のお買い物で使える1,000円OFFクーポンも同時に付与されます。

メリットその③:
また、7,000円(税込)以上ご購入で送料無料となります。

ポイント・クーポンの使い方/会員登録の方法はこちら
https://www.jolie-clothes.com/view/news/20210728134959

注文したのに確定メールが来ない・配送連絡もない

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